Müşteri Anketi Formu

[[[["field11"]],[[]],"and"]]
1 Step 1
Firma Bilgileri
Firma Adı
Denetçinin Adı Soyadı
Denetim Tarihi
date_range
Denetlenen Standartlar
AND Değerlendirme
Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü
1 - AND çalışanlarının ilgisinden memnunum
2 - AND yetkililerine her an ulaşabiliyorum
3 - AND’ nin marka değeri hakkındaki görüşüm
4 - AND Denetçilerinin tecrübe ve bilgisinden memnunum
5 - AND çalışanlarının tecrübe ve bilgisinden memnunum
6 - AND’ nin hizmet çeşitliliğini yeterli buluyorum
7 - AND’ nin reklam faaliyetlerini yeterli buluyorum
8 - AND’ nin hizmet kalitesinden memnunum
9 - AND ile farklı hizmet alanlarında da çalışmak isterim
10 - Taleplerime / şikayetlerime çözümcül ve hızlı yanıt alıyorum
Diğer Görüşler
0 /
Denetim Değerlendirme
Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü
1 - Açılış Toplantısı yapılarak denetim kuralları açıklandı mı?
2 - Denetim süresince ortaya çıkan tespitler sizinle paylaşıldı mı?
3 - Tarafsızlık, gizlilik ve ve şikayet / itiraz süreçleri hakkında bilgilendirme yapıldı mı?
4 - İş güvenliği ve işletmeye ait kurallara uyulacağının taahhüdü verildi mi?
5 - Denetim plan ve programına uyuldu mu?
6 - Kurumunuzda yapılan denetim faaliyeti amacına ulaştı mı?
7 - Denetimin (bulgu, tavsiye, eylem planı vb.) denetlenen sürecin gelişimine katkı sağlayacağını düşünüyor musunuz?
8 - Denetim sonucunda ortaya çıkan bulguların doğruluğunu nasıl değerlendiriyorsunuz?
9 - Denetime ilişkin raporu ve bulguları açıklık ve anlaşılırlık açısından değerlendirir misiniz?
10 - Kapanış toplantısı yapılarak denetim sonrası işletilecek süreçler hakkında bilgilendirme yapıldı mı?
Diğer Görüşler
0 /
Denetçi Değerlendirme
Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü
1 - Firmanıza katkı sağlama ve geliştirme yeterliliği
2 - Tarafsızlığı ve Objektifliği
3 - Standartlar, Yasal Mevzuatlar ve sektörünüz ile ilgili teknik yeterliliği
4 - Tutum, davranış ve nezaketi
5 - İletişime açıklığı
6 - Soru sorma tekniği ve anlaşılırlığı
7 - Kılık, kıyafet ve düzeni
8 - Sunum ve temsil yeterliliği
9 - Denetim sürelerine ve kurallarına uyumu
10 - Denetim heyetini ve denetimi yönetme becerisi (Sadece Baş Denetçi için)
Diğer Görüşler
0 /
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right