Müşteri Anketi Formu

1 Step 1

Firma Bilgileri

Firma Adı

Denetçinin Adı Soyadı

Denetim Tarihi

Denetlenen Standartlar

AND Değerlendirme

	Çok İyi	İyi	Orta	Kötü
1 - AND çalışanlarının ilgisinden memnunum
2 - AND yetkililerine her an ulaşabiliyorum
3 - AND’ nin marka değeri hakkındaki görüşüm
4 - AND Denetçilerinin tecrübe ve bilgisinden memnunum
5 - AND çalışanlarının tecrübe ve bilgisinden memnunum
6 - AND’ nin hizmet çeşitliliğini yeterli buluyorum
7 - AND’ nin reklam faaliyetlerini yeterli buluyorum
8 - AND’ nin hizmet kalitesinden memnunum
9 - AND ile farklı hizmet alanlarında da çalışmak isterim
10 - Taleplerime / şikayetlerime çözümcül ve hızlı yanıt alıyorum

Diğer Görüşler

0 /

Denetim Değerlendirme

	Çok İyi	İyi	Orta	Kötü
1 - Açılış Toplantısı yapılarak denetim kuralları açıklandı mı?
2 - Denetim süresince ortaya çıkan tespitler sizinle paylaşıldı mı?
3 - Tarafsızlık, gizlilik ve ve şikayet / itiraz süreçleri hakkında bilgilendirme yapıldı mı?
4 - İş güvenliği ve işletmeye ait kurallara uyulacağının taahhüdü verildi mi?
5 - Denetim plan ve programına uyuldu mu?
6 - Kurumunuzda yapılan denetim faaliyeti amacına ulaştı mı?
7 - Denetimin (bulgu, tavsiye, eylem planı vb.) denetlenen sürecin gelişimine katkı sağlayacağını düşünüyor musunuz?
8 - Denetim sonucunda ortaya çıkan bulguların doğruluğunu nasıl değerlendiriyorsunuz?
9 - Denetime ilişkin raporu ve bulguları açıklık ve anlaşılırlık açısından değerlendirir misiniz?
10 - Kapanış toplantısı yapılarak denetim sonrası işletilecek süreçler hakkında bilgilendirme yapıldı mı?

Diğer Görüşler

0 /

Denetçi Değerlendirme

	Çok İyi	İyi	Orta	Kötü
1 - Firmanıza katkı sağlama ve geliştirme yeterliliği
2 - Tarafsızlığı ve Objektifliği
3 - Standartlar, Yasal Mevzuatlar ve sektörünüz ile ilgili teknik yeterliliği
4 - Tutum, davranış ve nezaketi
5 - İletişime açıklığı
6 - Soru sorma tekniği ve anlaşılırlığı
7 - Kılık, kıyafet ve düzeni
8 - Sunum ve temsil yeterliliği
9 - Denetim sürelerine ve kurallarına uyumu
10 - Denetim heyetini ve denetimi yönetme becerisi (Sadece Baş Denetçi için)

Diğer Görüşler

0 /

Değerli Ziyaretçimiz, işbu formu doldurarak paylaşacağınız kişisel verilerinizin, talep ettiğiniz şekilde sizinle iletişim kurabilmek ve talebinizi yerine getirebilmek amacıyla, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen şekilde ve kapsamda açık rızanıza dayanarak işlenebileceğini ve “Gönder” butonuna basarak kişisel verilerinizin belirtilen kapsamda işlenmesine izin vermiş olacağınızı hatırlatmak isteriz.

Kişisel verileriniz işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için lütfen KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.